안녕하십니까? 여론조사 전문기관 미디어토마토입니다.
<뉴스토마토> K-정책금융연구소 의뢰로 11개 정책금융기관 대국민 인식조사를 시행하고 있습니다. 대한민국 정책금융기관의 발전을 위해 회원님의 소중한 의견 부탁드립니다.
본 조사 결과는 △해당 기관 평가 △협업 기관 평가 △수요자 반응 평가와 종합하여 정책금융 11개 기관의 운영 실태 점검 및 평가 자료로 활용됩니다.
01. 회원님의 연령대가 다음 중 어떻게 되십니까
02. 회원님의 성별은 무엇입니까
03. 회원님께서 거주하시는 지역은 다음 중 어디십니까
04. 중소기업을 지원 육성하는 정책 금융 공공기관은 아래 9개 기관입니다. 이 기관들 중 중소기업과 벤처스타트업 지원육성에 가장 많이 기여하고 있다고 생각되는 기관 2개를 선택해주세요.(반드시 2개를 선택해주셔야 합니다)
05. 주택도시보증공사와 주택금융공사는 무주택자를 위한 정책금융 업무를 맡고 있습니다. 해당 기관들이 무슨 일을 하는지 알고 있으셨습니까?
06. 주택 관련 정책금융기관의 역할은 무주택자를 위한 정책금융의 ‘운용’입니다. 주택도시보증공사와 주택금융공사가 해당 업무를 제대로 하고 있다고 생각하십니까?
07. 중소벤처기업과 주택 관련 정책금융기관을 이용했을 때 가장 불편 사항은 무엇입니까?
국민 중심이 아니라 기관 중심으로 업무처리를 하고 있다
직원들의 업무가 봉사적 시각이 아니라 ‘갑’의 시각에서 이뤄지고 있다
민원 업무가 어떤 부서에서 누가 맡고 있는지를 자세하게 안내하고 있지 않다
법에는 해당 기관의 소관이라 되어 있으나 실제 업무를 하고 있지 않다
08. 그렇다면 고객인 국민들과 가장 소통이 이뤄지지 않는 기관은 어디라고 생각하십니까? 2개 기관을 선택해주세요. (반드시 2개를 선택해주셔야 합니다)
09. 반대로 고객인 국민들과 소통이 가장 많이 이뤄지는 기관은 어디라고 생각하십니까? 2개를 선택해주세요. (반드시 2개를 선택해주셔야 합니다)